近日，聊城市水务集团党委书记、董事长谭相彦到市长公开电话受理中心现场接听市民来电，并就市民关心的问题回答记者提问。
谭相彦介绍，今年市水务集团将着力以项目建设为支撑，推动企业发展进程。加快推进凤凰水厂一期工程建设进度，尽早开工建设;投资1500万元继续实施城区供水管网建设，根据道路修建情况，及时跟进，预计铺设供水管道27公里，进一步扩大供水服务范围;加快推进信息化二期工程建设，运用先进的信息技术和互联网思维，在地理信息系统、厂站自控系统、管网预警监测系统等方面创新数据分析处理模式，打造“智慧水务”升级版。
继续做好服务用户的“最后一米”，完善“一站式”服务，简化用户办事流程，缩短业务办理时限，扎实开展服务提升;探索实施“客户代表”和“片区管网管理员”模式，整合一线员工职能，由单一职能向综合职能转换;结合用户需求，提前将涉水事务予以告知、跟踪办理，增强主动服务的意识;不断引进新技术、新设备和新的工艺，配备和完善更加高效、便捷的维修维护工具，全面提高抢险救援的能力和效率。（大众网 中国污水处理工程网）
