重庆市自来水有限公司居民用水一户一表抄表服务(包1、包2、包3、包4)招标公告

　　1、招标条件

　　本招标项目重庆市自来水有限公司居民用水一户一表抄表服务(包1、包2、包3、包4)资金已落实，招标人为重庆市自来水有限公司。项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标，诚邀有兴趣的潜在投标人参与投标。

　　2. 项目概况与招标范围

　　2.1 项目地点：重庆主城区

　　2.2 项目名称：重庆市自来水有限公司居民用水一户一表抄表服务(包1、包2、包3、包4);

　　2.3 项目概况：主城区的一户一表外包抄表服务。

　　2.4 服务有效期： 2年;

　　2.5 招标范围：重庆市自来水有限公司居民用水一户一表抄表服务(包1、包2、包3、包4)的相关工作内容，其主要为：

　　(1)普通机械表抄表外包内容：水表查抄;水费催收,完成业主方回收率的考核要求;投递/粘贴备款通知单、催款通知单、停水通知单等无需客户确认的有关宣传、告知资料的;根据业主方的催收规定,实施欠费停水工作(制定停水计划报业主方审批，根据审批后的计划执行停水，并报业主方备案)。对已欠费停水且完清欠费的用户，24小时内完成恢复通水工作。向业主方上报抄表、催费过程中发现水表及表位异常信息。配合业主方填写换表单、用户表卡，协助处理服务范围内的客户服务工单;收集用户联系电话。

　　(2)集抄表抄表外包内容：水表查抄;水费催收,完成业主方回收率的考核要求;投递/粘贴备款通知单、催款通知单、停水通知单等无需客户确认的有关宣传、告知资料的;根据业主方的催收规定,实施欠费停水工作(制定停水计划报业主方审批，根据审批后的计划执行停水，并报业主方备案)。对已欠费停水且完清欠费的用户，24小时内完成恢复通水工作。向业主方上报抄表、催费过程中发现水表及表位异常信息。配合业主方填写换表单、用户表卡，协助处理服务范围内的客户服务工单;收集用户联系电话。

　　(3)网络表外包内容：对未采集或采集异常的网络表进行现场查抄;水费催收,完成业主方回收率的考核要求;投递/粘贴备款通知单、催款通知单、停水通知单等无需客户确认的有关宣传、告知资料的;根据业主方的催收规定,实施欠费停水工作(制定停水计划报业主方审批，根据审批后的计划执行停水，并报业主方备案)。对已欠费停水且完清欠费的用户，24小时内完成恢复通水工作。向业主方上报抄表、催费过程中发现水表及表位异常信息。配合业主方填写换表单、用户表卡，协助处理服务范围内的客户服务工单;收集用户联系电话。

　　(4)居民一户一表核表外包服务内容：核对新装(改造)用户的门牌、水表安装位置、水表铭牌、水表口径、水表表号、水表首检标志及水表与用户的对应关系等;收集用户名称、联系电话、推广微信公众号;上门与用户签订《供用水合同》(扫码进入营业系统，扫描所用的高拍仪由业主方提供)、发放缴费磁卡;张贴新装(改造)用户磁卡领取、合同签订、抄表安排等相关通知单。

　　(5)沙所西部片区非户表外包服务内容：根据业主方具体要求，按照业主方派发的任务，按时按量实行扫码照相查抄水表;水费催收,完成业主方回收率的考核要求;投递/粘贴备款通知单、催款通知单、停水通知单等无需客户确认的有关宣传、告知资料的;向业主方上报抄表、催费过程中发现水表及表位异常信息。配合业主方填写换表单、用户表卡，协助处理服务范围内的客户服务工单;收集用户联系电话。

　　2.6分包内容

　　包1：重庆市自来水有限公司九龙坡营业管网所辖内居民用水一户一表抄表、核表服务，委托内容及数量见下表：

　　包2：重庆市自来水有限公司沙坪坝营业管网所辖区内(含本部\北部\西部)居民用水一户一表的抄表、核表，以及沙坪坝营业管网所西部服务部(金凤、西永、九龙C区、含谷、白市驿等)辖区内的非户表的抄表催收工作， 委托内容及数量见下表：

　　包3：重庆市自来水有限公司江南营业管网所辖内居民用水一户一表抄表、核表服务，委托内容及数量见下表：

　　包4：重庆市自来水有限公司渝中区水厂及北碚水厂辖区内的居民用水一户一表抄表及核表服务，委托内容及数量见下表：

　　注：1.投标人可选择分包1、分包2、分包3、包4中任意分包进行投标，也可以参与全部分包的投标。

　　2.为保证抄表外报服务工作的竞争性及兼容性，若本次招标四个分包的第一中标候选人均为同一投标人时，依据该投标人在每个中标分包中的得分排序，按照得分高低取得分最高的前三个分包中标，剩余分包由该分包的第二中标候选人中标。

　　3. 对投标人资格及证明文件要求

　　只有购买招标文件并符合下列条件的投标人才有资格投标，否则为废标。

　　3.1 投标人须具有工商部门登记注册的独立法人资格，注册资金不低于300万元提供能承担招标文件规定缴纳的履约保证金的承诺书;(提供年检合格的企业法人营业执照;提供上一年度2017年经会计事务所审计的财务报表;提供承诺书)

　　3.2 近两年(2016年1月1日至今)至少提供一个市政公用企业委托外包抄表项目的业绩(每个业绩均须提供委托单位出具的工作评价、合同复印件，注：近两年投标人与同一个市政公用企业签订的合同视为一个业绩)

　　3.3 投标人须提供签章齐全的本单位的社会保险登记表。

　　3.4 本次招标不接受联合体投标。

　　(资格证明文件除要求是原件的以外均为复印件加盖投标人鲜章。)

　　4、招标文件的获取

　　4.1本项目招标不需报名，凡有意参加投标者，请于2018年11月9日起在重庆市公共资源交易网(www.cqggzy.com)下载本招标项目的招标文件等投标截止时间前公布的所有相关资料，不管投标人下载与否，招标人和招标代理机构都视为投标人收到以上资料并全部知晓有关招标过程和事宜，由此产生的一切后果由投标人自负。

　　4.2 招标文件每分包售价1000元，售后不退。

　　5、投标截止和开标时间及地点

　　5.1(A)投标文件递交的截止时间(投标截止时间，下同)为2018年11月30日10时00分，地点为重庆市江北区五里店五简路2号重庆咨询大厦A栋重庆市公共资源交易中心机电设备招投标?政府采购分中心(具体房间见开标当天大厅展牌)。

　　5.2(A)逾期送达的、未送达指定地点的或者不按照招标文件要求密封的投标文件，招标人将予以拒收。

　　6、联系方式

　　招 标 人：重庆市自来水有限公司 招标代理机构：重庆大正建设工程经济技术有限公司

　　地 址：重庆市南岸区南滨西路31号 地 址：重庆市渝中区长江一路62号

　　联 系 人： 余老师 联 系 人： 颜老师

　　电 话： 023-61965820 电 话： 19946964775

　　传 真： 传 真：