福建石狮市人民检察院物业保洁服务采购公告

石狮市人民检察院物业保洁服务采购公开询价公告
采购预算询价书 
石狮市人民检察院拟对石狮市人民检察院物业保洁服务采购进行采购，现福建丰盛项目管理咨询有限公司受石狮市人民检察院委托，对石狮市人民检察院物业保洁服务采购相关产品及服务进行市场价格咨询调查活动，现欢迎各潜在供应商进行报价。

一、询价标的概况：
本次项目位于石狮市八七路70号石狮市人民检察院办公大楼项目，总占地面积10000.05平方米，共2幢办公楼，其中地上建筑总面积约7809.19平方米，地下建筑面积约2510.51平方米；各类会议室共5个；项目包括公共区域卫生保洁、中大型会议保障、日常污水管道疏通、庭院绿化养护、院内水电维修维护、室内绿植盆栽养护及枯死更换、院内垃圾清运等以及业主需要的其它服务。

二、技术和服务要求

（一）基本情况
服务时间：本项目服务期限为1年。在预算资金有保障、服务价格不提高、并达到采购人的考核标准的前提下，可向中标（成交）供应商延续采购，原合同与延续合同的期限累计不得超过3年。合同一年一签。
本项目所需的全部服务人员于合同签订后7个日历日内配备到位。若合同签订后，未按照投标文件响应的情况提供服务人员，包括但不限于未按照响应的情况配备人员或人员未按时配备到位或人员无法通过采购人验收等，采购人有权终止合同，供应商须对此作出书面承诺，否则为无效投标。

（二）物业管理目标及服务要求
1.目标要求
1.1 杜绝火灾责任事故，杜绝刑事案件；
1.2 环境卫生、清洁率达到99%；
1.3 消防设备设施完好率100%；
1.4 房屋完好率98%；
1.5 设备完好率100%；
1.6 零修、报修及时率100%，返修率小于1%；
1.7 服务有效投诉少于1%，处理率100%；
1.8 业主满意率95%；
1.9 来访接待：热情接待，礼貌待人，文明执勤，形象良好；
1.10管理人员自身素质良好，技术能力良好。
2.服务要求
2.1 物业公司遵守物业法规，承担物业服务，达到物业工作质量标准。
2.2 物业公司应严格按照物业协议，按规定人数上岗，执行物业岗位职责、服务质量标准，承担物业管理服务，达到全职全责。
2.3 物业员工必须经培训合格后上岗，胜任本职、本岗工作。凡达不到工作要求的员工，物业公司应及时调换。
2.4 道路清扫作业人员，必须配备相关道路清扫工具。
2.5 物业员工文明上岗，统一着装，标志明显，自觉遵守相关规章制度。
2.6 业主对物业公司的物业服务工作，实行专业对口监管和业务工作指导、每月对物业服务工作进行质量考核，并及时协调工作中出现的问题。

（三）物业管理作业要求
1.质量目标
本项目要求物业服务达到：服务热情礼貌、值班尽心尽职、安全制度健全、道路畅通有序、卫生清洁无染、绿化管理完善，达到“安全、顺捷、优质、优美”高效运转的目标要求。
安全：人、财、物和保密的安全。
顺捷：人和车通行顺畅、便捷。
优质：服务热情、主动、礼貌、周到，做到“管理无盲点，服务无盲区”。
优美：公共区域整洁明净，空气清新，绿树苍翠，绿化美化，环境舒适怡人。
2.安全要求
2.1安全目标：文明管理、无安全事故；
2.2执行标准：《中华人民共和国安全生产法》；
3.保洁管理要求
3.1保洁的工作范围：院内的道路、场地、水沟、水池、化粪池的疏通、卫生清洁；办公楼内公共卫生间、公共楼道、走廊、物业管理用房等室内门窗、地板、墙面、天棚、办公设施等其他室内设施的保洁、垃圾清运等工作；屋面、露台、地下室等公共场所的保洁、停车场等公共场地的保洁，电梯、栏杆、扶手、消防栓箱、灯具等公共设施的保洁；值班室被套清洗更换；外墙玻璃清洗等工作)。
3.2保洁卫生作业的要求
3.2.1 绿化带等场所要求

（1）绿化带、花草盆：无垃圾、无脏杂物，花草叶无枯萎和明显积尘，花草盆侧面及槽边无污迹、无积尘、无积水和异味，花草修剪整齐，摆放美观。

（2）道路和地面：无污迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。　　

（3）阶梯：无污迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。

（4）扶手：无污迹、无灰尘。

（5）墙面：无污迹、无乱张贴物。

（6）门户：无污迹、无积尘、无乱张贴物。

（7）指示牌（包括门牌、各种标示牌）：无污迹、无积尘。

（8）消防栓：无污迹、无积尘。

（9）出入口栏杆：无污物、无阻塞。
3.2.2洗手间

（1）每天上午和下午上下班前各进行一次保洁清理（计2次）。

（2）管理措施和文明服务标准：管理人员到岗到位，着装整齐，佩上岗证；服务管理规范，文明用语，礼貌待人。

（3）清洗保洁卫生质量标准：
A地面：无污迹、无水迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。
B墙面：无污迹、无乱张贴物。
C天花板：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
D电灯：无污迹、无积尘、无蜘蛛网。
E窗户：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
F镜台：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
G洗手盆：表面光洁、无污迹。
H镜面：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
I排气口：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
J尿槽：表面光洁、无尿迹、无污迹、无水锈迹、无烟头、无杂物、无异味。
K厕座：厕盖及厕体内外表面光洁，其内无尿迹、无污迹、无水锈迹、无阻塞。
L厕纸箱：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
M手纸箱：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
N门户：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
O地漏及水沟：无污物积聚、无堵塞。
3.2.3 电梯及走廊
A地面：无脚印、无污迹、无水迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物、无垃圾。
B天花板：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
C电灯：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
D墙面：无污迹、无乱张贴物。
E铜牌：无污迹、无积尘、无铜油迹。
F指示牌：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
G门户（管井门、隔烟门、厕所门）：无污迹、无积尘、无乱张贴物。