北京城市排水集团有限责任公司客户服务中心2023年软件系统维护项目采购招标公告

1. 招标条件
　　因生产任务所需，北京城市排水集团有限责任公司客户服务中心决定对软件系统（包括客服综合管理系统、客服综合管理系统-96159子系统、客服综合管理系统-APP、北排服务评价系统、呼叫中心系统、掌上智慧--APP系统日常维护（含微信小程序、文件服务器系统年度维护）、客服中心数据加密软件）的维护进行公开招标（项目编号2023-ZC-24-0008-0652），招标人为北京城市排水集团有限责任公司客户服务中心。招标项目资金来自企业自筹，出资比例为100%。项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标。
　　2. 项目概况与招标范围
　　北京城市排水集团有限责任公司客户服务中心（以下简称“北排客服中心”）是北京城市排水集团有限责任公司的分公司，主要负责客服热线、排水报装、工程配合、设施养护巡查等客户服务工作。
　　北排客服中心现对软件系统维护进行公开招标采购。软件系统维护地点为北京市丰台区角门东里甲51号。本次采购合同期限为签订合同之日起至2023年12月31日，合同形式为固定总价合同。
　　3. 投标人资格要求