重庆市渝南自来水有限公司2024-2025年一户一表抄表服务公告

重庆市渝南自来水有限公司2024-2025年一户一表抄表服务（项目名称）招标公告
 
1、招标条件 
本招标项目重庆市渝南自来水有限公司2024-2025年一户一表抄表服务（项目名称），招标人为 重庆市渝南自来水有限公司 。招标项目资金 企业自筹  （资金来源），出资比例为  100 %。项目已具备招标条件。现对该项目进行公开招标，诚邀有兴趣的潜在投标人参与投标。
2、项目概况与招标范围2.1 项目地点：重庆渝南自来水有限公司供水片区 ；
2.2 服务有效期：2年；
2.3 招标范围：重庆市渝南自来水有限公司2024-2025年一户一表抄表服务的相关工作内容，其主要为：
（1）普通机械表抄表外包内容：水表查抄（包含现场查抄、获取现场抄表图片并回传甲方系统、使用手持抄表设备完成水表抄读、提供现场水表止度照片等）；建立水表位置图文导航数据（含地图定位、文字导航、图片导航等）并将数据回传甲方系统；水费催收并提供过程痕迹资料,完成并满足甲方水费回收率、户数回收率及服务的相关考核要求;投递/粘贴备款通知单、催款通知单、停水通知单等无需客户确认的有关宣传、告知资料等;根据业主方的催收规定和要求,实施欠费停水工作（制定停水计划报业主方审批，根据审批后的计划执行停水，并报业主方备案）。对已欠费停水且完清欠费的用户，12小时内完成恢复通水工作。向业主方上报抄表、催费过程中发现水表及表位异常信息。配合业主方填写换表单、用户表卡，协助处理服务范围内的客户服务工单；收集用户联系电话、推广甲方微信公众号等。
（2）集抄表抄表外包内容：水表查抄（包含现场查抄、获取现场抄表图片并回传甲方系统、使用手持抄表设备完成水表抄读、提供现场水表止度照片等）；建立水表位置图文导航数据（含地图定位、文字导航、图片导航等）并将数据回传甲方系统；建立水表位置图文导航数据（含地图定位、文字导航、图片导航等）并将数据回传甲方系统；水费催收并提供过程痕迹资料,完成并满足甲方水费回收率、户数回收率及服务的相关考核要求;投递/粘贴备款通知单、催款通知单、停水通知单等无需客户确认的有关宣传、告知资料的;根据业主方的催收规定,实施欠费停水工作（制定停水计划报业主方审批，根据审批后的计划执行停水，并报业主方备案）。对已欠费停水且完清欠费的用户，12小时内完成恢复通水工作。向业主方上报抄表、催费过程中发现水表及表位异常信息；配合甲方填写换表单、用户表卡，协助处理服务范围内的客户服务工单；收集用户联系电话、推广甲方微信公众号等。
（3）网络表外包内容：包括对未采集和采集异常的网络表进行现场查抄（包含现场查抄、获取现场抄表图片并回传甲方系统、使用手持抄表设备完成水表抄读、提供现场水表止度照片等）；建立水表位置图文导航数据（含地图定位、文字导航、图片导航等）并将数据回传甲方系统；水费催收并提供过程痕迹资料,完成并满足甲方水费回收率、户数回收率及服务的相关考核要求;投递/粘贴备款通知单、催款通知单、停水通知单等无需客户确认的有关宣传、告知资料等;根据甲方的催收规定和甲方要求,实施欠费停水工作（制定停水计划报甲方审批，根据审批后的计划执行停水，并报甲方备案）。对已欠费停水且完清欠费的用户，12小时内完成恢复通水工作，向甲方上报抄表、催费过程中发现的水表及表位异常、供水设施漏水及其他异常信息，协助甲方每月供水有效率指标提升；配合甲方填写换表单、用户表卡，协助处理服务范围内的客户服务工单；收集用户联系电话、推广甲方微信公众号等。
（4）户表关系服务内容：包括但不限于收集用户名称、联系电话、推广微信公众号；核对新装（改造）用户的门牌、水表安装位置、水表铭牌、水表口径、水表表号、水表首检标志及水表与用户的对应关系等；
（5）向甲方上报抄表、催费过程中发现的表具/表前阀损坏、表模糊/黑表、抄表/催费/停水/恢复供水安全隐患、表前/表后漏水、掩埋、堆压、私接、反装、违规封闭表位、表位环境恶劣、用水性质异常等情形。
（6）对表位异常的水表需提出整改依据。
注：具体服务内容及要求，详见招标文件“第五章服务要求”。
3、投标人资格要求本次招标实行资格后审，投标人应满足下列资格条件和业绩要求：
3.1投标人必须是按照国家法律法规设立的，并在中国注册的，具有独立法人资格的企业（投标人提供有效营业执照复印件）。
3.2投标人须具有以下有效许可证（提供有效证件复印件）：
投标人注册地人力资源和社会保障局核发的《人力资源服务许可证》；
3.3财务状况：投标人2020-2022年连续三年财务状况不为亏损（提供2020-2022年连续三年经会计师事务所或审计机构出具的合法有效的财务审计报告及财务报表复印件，财务报表须至少包括现金流量表、资产负债表、利润表）。
3.4项目管理人员：
（1）项目负责人：取得相关行政管理部门或其授权的培训机构颁发的安全生产知识和管理能力考核合格证（提供有效证书复印件和投标人为其缴纳的2023 年 10月至2023年 12 月养老保险证明材料）；
（2）现场至少配备1名专职或兼职安全管理人员负责现场日常安全管理，安全管理人员应具备相应的安全知识和能力（提供有效证书复印件和投标人为其缴纳的2023 年 10月至2023年12  月的养老保险证明材料）。