辽宁沈阳文化遗产保护中心下属场馆(郑家洼子青铜短剑陈列馆、盛京碑林陈列馆)2025年物业服务招标公告

项目概况
沈阳文化遗产保护中心下属场馆 (郑家洼子青铜短剑陈列馆、盛京碑林陈列馆）2025 年物业服务招标项目的潜在供应商应在线上获取招标文件,并于2025年01月23日 09时00分（北京时间）前递交投标文件。


一、项目基本情况
项目编号：JH24-210100-13958
项目名称：沈阳文化遗产保护中心下属场馆 (郑家洼子青铜短剑陈列馆、盛京碑林陈列馆）2025 年物业服务
包组编号：001
预算金额（元）：551400
最高限价（元）：551400
采购需求：查看
1.项目基本情况
1.1物业情况物业名称物业地址盛京碑林陈列馆沈阳市皇姑区塔湾街45巷15号郑家洼子青铜短剑墓陈列馆沈阳市于洪区杨士街郑家三委青铜东巷23号 2.物业服务范围2.1物业管理（建筑物）
名称明细服务内容及标准建筑名称1：郑家洼子青铜短剑墓陈列馆建筑名称2：盛京碑林陈列馆1、郑家洼子青铜短剑墓陈列馆主体建筑2、盛京碑林陈列馆大殿，长廊，三个山门总面积建筑面积（㎡）郑家洼子青铜短剑墓陈列馆建筑面积：500㎡2、盛京碑林陈列馆建筑面积:1688㎡见“3.6秩序维护服务”需保洁面积（㎡）1、郑家洼子青铜短剑墓陈列馆建筑面积：500㎡2、盛京碑林陈列馆建筑面积:1688㎡见“3.4保洁服务”门窗门窗总数量（个）及总面积（㎡）1、郑家洼子青铜短剑墓陈列馆门窗总数：15套窗户、7个门2、盛京碑林陈列馆门窗总数：16套窗，14个门(大殿4扇窗户、办公室12扇窗户)(大殿6个门、3个山门、办公室8个门)见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”地面地面各材质及总面积（㎡）郑家洼子青铜短剑墓陈列馆地面材质：耐磨漆总面积400㎡盛京碑林陈列馆地面材质:石砖总面积：3900㎡.见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”内墙饰面内墙饰面各材质及总面积（㎡）郑家洼子青铜短剑墓陈列馆内墙饰面:办公区：乳胶漆总面积，展厅：木饰盛京碑林陈列馆内墙饰面:乳胶漆见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”顶面顶面各材质及总面积（㎡）郑家洼子青铜短剑墓陈列馆顶面各材质:办公区：乳胶漆，展厅：格栅盛京碑林陈列馆顶面各材质:办公室顶面乳胶漆，大殿山、门顶面木饰见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”外墙外墙各材质及总面积（㎡）郑家洼子青铜短剑墓陈列馆外墙各材质:干挂石材盛京碑林陈列馆外墙各材质:石砖见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”外墙需清洗面积（㎡）郑家洼子青铜短剑墓陈列馆外墙外墙需清洗面积:400㎡见“3.4保洁服务”卫生间卫生间数量（个）及总面积（㎡）郑家洼子青铜短剑墓陈列馆卫生间数量:1面积：10㎡盛京碑林陈列馆卫生间数量:1面积：10平米㎡见“3.4保洁服务”垃圾存放点各垃圾存放点位置、面积（㎡）及数量（个）郑家洼子青铜短剑墓陈列馆垃圾存放点位置及数量:1个垃圾箱，园区东侧盛京碑林陈列馆垃圾存放点位置及数量:院内，4个垃圾箱，见“3.4保洁服务”空调系统郑家洼子青铜短剑墓陈列馆卫生间数量:一挂式，一立式，均过保盛京碑林陈列馆空调:立式空调3台、壁挂式空调 1台，均过保见“3.6秩序维护服务”“3.3公用设施设备维护服务”采暖系统郑家洼子青铜短剑墓陈列馆：地热2、盛京碑林陈列馆：无供暖见“3.6秩序维护服务”“3.3公用设施设备维护服务”消防系统1、郑家洼子青铜短剑墓陈列馆消防系统：火灾报警控制台1，消防设备数量：水基灭火器：16（在保），2、盛京碑林陈列馆消防系统：无，消防设备数量：水基灭火器：16（在保）见“3.6秩序维护服务”“3.3公用设施设备维护服务”安防系统1、郑家洼子青铜短剑墓陈列馆安防系统：火灾报警控制台1，监控探头：14，过保2、盛京碑林陈列馆安防系统：无填写安防系统的构成填写安防设备的数量、是否在质保期内见“3.6秩序维护服务”“3.3公用设施设备维护服务”照明系统1、郑家洼子青铜短剑墓陈列馆照明设备：展厅射灯：39个，办公室灯：10。过保2、盛京碑林陈列馆照明设备：无见“3.6秩序维护服务”“3.3公用设施设备维护服务”供配电系统1、郑家洼子青铜短剑墓陈列馆供配电系统：低压柜：22、盛京碑林陈列馆供配电系统：低压柜：2见“3.3公用设施设备维护服务” 2.2物业管理（室外）
名称明细服务内容及标准室外面积1、郑家洼子青铜短剑墓陈列馆室外面积2000㎡2、盛京碑林陈列馆室外面积：2200㎡见“3.4保洁服务”“3.6秩序维护服务”绿化1、郑家洼子青铜短剑墓陈列馆绿化面积：100㎡2、盛京碑林陈列馆绿化面积：300㎡见“3.4保洁服务”“3.5绿化服务”广场1、郑家洼子青铜短剑墓陈列馆广场面积：1000㎡2、盛京碑林陈列馆广场面积：2000㎡见“3.4保洁服务”“3.6秩序维护服务”垃圾箱1、郑家洼子青铜短剑墓陈列馆垃圾箱：12、盛京碑林陈列馆垃圾箱：4见“3.4保洁服务”室外配电箱1、郑家洼子青铜短剑墓陈列馆室外配电箱：无2、盛京碑林陈列馆室外配电箱：1见“3.4保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”监控1、郑家洼子青铜短剑墓陈列馆监控：142、盛京碑林陈列馆监控：失效见“3.4保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”指示牌、显示屏1、郑家洼子青铜短剑墓陈列馆指示牌：4，显示屏：12、盛京碑林陈列馆指示牌：38见“3.4保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”
3物业管理服务内容及标准
物业管理服务包括基本服务、房屋维护服务、公用设施设备维护服务、保洁服务、绿化服务、秩序维护服务、食堂餐饮服务等。
3.1基本服务序号服务内容服务标准1目标与责任结合采购人要求及物业服务实际情况，制定年度管理目标，明确责任分工，并制定配套实施方案。
2服务人员要求
（1）每季度至少开展1次岗位技能、职业素质、服务知识、客户文化、绿色节能环保等教育培训，并进行适当形式的考核。
（2）根据采购人要求对服务人员进行从业资格审查，审查结果向采购人报备。
（3）服务人员的年龄、学历、工作经验及资格条件应当与所在岗位能力要求相匹配，到岗前应当经过必要的岗前培训以达到岗位能力要求，国家、行业规定应当取得职业资格证书或特种作业证书的，应当按规定持证上岗。
（4）如采购人认为服务人员不适应岗位要求或存在其他影响工作的，可要求供应商进行调换。如因供应商原因对服务人员进行调换，应当经采购人同意，更换比例不得超过本项目服务人员总数的20%。本项目服务人员不得在其他项目兼职。
（5）着装分类统一，佩戴标识。仪容整洁、姿态端正、举止文明。用语文明礼貌，态度温和耐心。
3保密和思想政治教育
（1）建立保密管理制度。制度内容应当包括但不限于：①明确重点要害岗位保密职责。②对涉密工作岗位的保密要求。
（2）根据采购人要求与涉密工作岗位的服务人员签订保密协议。保密协议应当向采购人报备。
（3）每季度至少开展1次对服务人员进行保密、思想政治教育的培训，提高服务人员保密意识和思想政治意识。新入职员工应当接受保密、思想政治教育培训，进行必要的人员经历审查，合格后签订保密协议方可上岗。
（4）发现服务人员违法违规或重大过失，及时报告采购人，并采取必要补救措施。
4档案管理
（1）建立物业信息，准确、及时地对文件资料和服务记录进行归档保存，并确保其物理安全。
（2）档案和记录齐全，包括但不限于：①采购人建议与投诉等。教育培训和考核记录。保密、思想政治教育培训记录。②房屋维护服务：房屋台账、使用说明、房屋装修、维保记录等。③公用设施设备维护服务：设备台账、设备卡、使用说明、维保记录、巡查记录、设施设备安全运行、设施设备定期巡检、维护保养、维修档案等。④秩序维护服务：监控记录、突发事件演习与处置记录等。⑤保洁服务：工作日志、清洁检查表、用品清单、客户反馈表等。⑥绿化服务：绿化总平面图、清洁整改记录、消杀记录等。⑦其他：客户信息、财务明细、合同协议、信报信息登记、大件物品进出登记等。
（3）遵守采购人的信息、档案资料保密要求，未经许可，不得将建筑物平面图等资料转作其他用途或向其他单位、个人提供。
（4）履约结束后，相关资料交还采购人，采购人按政府采购相关规定存档。
5分包供应商管理
（1）合理控制外包服务人员数量和流动率。
（2）根据采购人要求明确对分包供应商的要求，确定工作流程。
（3）明确安全管理责任和保密责任，签订安全管理责任书和保密责任书。
（4）开展服务检查和监管，评估服务效果，必要时进行服务流程调整。
（5）根据工作反馈意见与建议，持续提升服务品质。
6服务改进
（1）明确负责人，定期对物业服务过程进行自查，结合反馈意见与评价结果采取改进措施，持续提升管理与服务水平。
（2）对不合格服务进行控制，对不合格服务的原因进行识别和分析，及时采取纠正措施，消除不合格的原因，防止不合格再发生。
（3）需整改问题及时整改完成。
7重大活动后勤保障
（1）制订流程。配合采购人制订重大活动后勤保障工作流程，需对任务进行详细了解，并根据工作安排制定详细的后勤保障计划。
（2）实施保障。按计划在关键区域和重点部位进行部署，确保任务顺利进行，对活动区域进行全面安全检查，发现并排除安全隐患，对车辆进行有序引导和管理，确保交通安全畅通，以礼貌、专业的态度对待来宾，展现良好形象。
（3）收尾工作。对现场进行检查，做好清理工作。
8应急保障预案
（1）重点区域及安全隐患排查。结合项目的实际情况，对重点部位及危险隐患进行排查，并建立清单/台账；应当对危险隐患进行风险分析，制定相应措施进行控制或整改并定期监控；随着设施设备、服务内容的变化，及时更新清单/台账，使风险隐患始终处于受控状态。
（2）应急预案的建立。根据办公楼隐患排查的结果和实际情况，制定专项预案，包括但不限于：火情火警紧急处理应急预案、紧急疏散应急预案、停水停电应急预案、有限空间救援应急预案、高空作业救援应急预案、恶劣天气应对应急预案等。
（3）应急预案的培训和演练。应急预案定期培训和演练，组织相关岗位每半年至少开展一次专项应急预案演练；留存培训及演练记录和影像资料，并对预案进行评价，确保与实际情况相结合。
（4）应急物资的管理。根据专项预案中的应对需要、必要的应急物资，建立清单或台账，并由专人定期对应急物资进行检查，如有应急物资不足，及时通知采购人购置齐全，确保能够随时正常使用。
9服务方案及工作制度
（1）制定工作制度，主要包括：人员录用制度、档案管理制度、物业服务管理制度、公用设施设备相关管理制度等。
（2）制定项目实施方案，主要包括：交接方案、人员培训方案、人员稳定性方案、保密方案等。