江苏启东江海产业园规划展示楼物业管理服务项目市场询价公告

启东江海产业园规划展示楼物业管理服务项目即将实施，现就该项目进行市场询价调研。

一、项目概况
启东江海产业园规划展示楼位于启东市望海路9号，地上4层，地下1层，场地内主建筑物总建筑面积约9500 平方米，地上建筑面积 7032 平方米，地下室面积约 2070 平方米，辅助用房（食堂）275平方米，地下室部分为设备用房，地下无汽车车位，地面有停车位60个，整个建筑物外侧有围墙，整个区域占地约 20 亩。（具体建筑面积、外场面积，以现场勘查实际为准）。保洁范围除规划展示楼及管委会大院内公共场所外，还包括管委会前江海路两侧小公园绿化养护及绿化地块保洁，望海路南北连通328国道路段内道路绿化带养护及绿化带保洁，圩田路全线道路及绿化带保洁。

二、项目主要内容

（一）物业管理内容：

（1）负责卫生保洁服务；

（2）负责会议、接待服务；

（3）负责各设施设备日常零星保养、维修服务；

（4）负责保安服务；

（5）负责绿化养护服务。

（二）分项管理内容要求
投标人应当按以下内容和要求提供物业管理服务：
一)、设备管理的内容与服务质量要求

1、设施设备管理的内容
①变配电系统：变配电设备的运行操作、日常巡视抄表、定期检查、计划保养、故障维修、应急处理、配电间强电井清洁等工作。其中定期检查内容包括：
1.1变压器及旋转电机的声音、湿度是否正常。变压器的冷却装置运行是否正常。
1.2电容器有无异声及外壳是否有变形膨胀等现象。
1.3电力电缆终端有无渗漏油现象。
1.4各种符号指示是否正常，二次回路的小开关、小刀闸位置是否正确。
1.5仪表指示是否正常，指针有无弯曲、卡住现象，电度表有无停走或倒走现象，电度表有无数值激增的情况。
1.6直流电线电压及浮充电流是否适当。
1.7大风来临前，检查周围杂物，防止杂物吹进设备，大风时注意室外软导线偏后相间及时距离是否过小。
1.8雷电后，检查瓷绝缘有无放电痕迹，避雷针是否放电，雷电记数器是否正常工作。
1.9重负荷时，检查触头，接头有无过热现象。
1.10夜间熄灯巡视检查瓷绝缘有无放电闪路现象。连接点处有无过热发红的现象。
1.11检测每一年一次，由有资质的专业公司实施。
②电气设备系统：配电间出线桩头至各动力柜（箱）、照明柜（箱）、电缆、母线、照明灯、应急灯、电源插座、泛光亮化照明、庭园照明等设备的运行操作、日常巡视抄表、定期检查、计划保养、故障维修、应急处理、强电井清洁等工作；
③给排水设备系统：生活水泵、排水泵、潜水泵、水箱、水池、水处理装置、电热水器、卫生洁具、污水处理、室内外管道、阀门及水表附件等系统设备的运行操作、日常巡视、数据记录、定期检查、计划保养、故障检修、应急处理、机房清洁等工作。
④消防系统：包括消防维保，消防设施设备的维修。对消防监控系统、火灾自动报警系统、自动喷淋系统、室内灭火栓、新风系统、排防烟系统、安全疏散应急系统、防火门系统、二氧化碳等灭火系统进行日常管理和养护维修。
⑤其它日常零星保养、维修工作。

2、设备管理服务质量要求
①设备、设施完好率达到100%；设备管理、保养、检修制度完备，记录完善。
②接到故障报修通知后，10分钟内需到达现场。维修及时率达100%，维修合格率达100%。
③供水、蓄水设备设施运行正常；排水、排污系统畅通，无堵塞、漫溢现象。
④照明系统外观整洁无缺损、松落等安全隐患、无蚊虫、蜘蛛网、积尘等。
⑤严格执行消防法规，建立消防设施设备管理制度，建立月、季、年巡检登记制度，确保整个系统处于良好的状态。
⑥定期检查保养消防设施设备，重点部位、重点设备每周检查一次，一般设备每月检查一次，每季对系统进行全面巡查一次，重大节日增加检查次数，确保质量达到消防要求。保证系统开通率及完好率。发现问题及时向特约维保单位报修，并协助采购方督促特约维保单位全面履行合约。合约到期后由中标方负责特约维保。
⑦提供每天24小时监控值班及技术与人员保障，有故障时，维修人员应及时到场维修，并做好检查、维修记录。接到火警、漏水等报修报警电话，10分钟内派人到场，确保随时处置各类突发情况。保持紧急疏散通道畅通，紧急疏散指示灯运行正常。
⑧演练并熟悉执行消防事故应急预案。
⑨确保无重大设备责任事故及重大安全事故发生。
⑩制定设备管理制度、操作规程、工作守则。
?制定各设备系统的经济运行方案，记录各设备运行参数，定期分析并加以调整。
二）、室内外卫生保洁管理服务内容及其要求

1、卫生保洁服务内容
①所有办公室内的日常保洁及地板、沙发、棉织布品（如窗帘等）的清洁保养。
②地下室设备用房、所有会议室的保洁。
③公共部位的所有清洁保养工作，包括门窗、走廊、楼梯、楼道、庭院、厕所、大厅、茶水间、广场、停车位以及痰盂、垃圾箱等。
④垃圾的清运工作、化粪池清掏和管道疏通；
⑤大楼内外各类大理石的清洁保养。
⑥适当范围内新增保洁管理服务项目。
⑦主楼、楼前场地各类设施的防盗。
⑧接待活动的环境布置（含食堂餐饮摆台）所需管理服务。

2、卫生保洁服务要求
①保洁管理服务标准按照国家公共场所卫生标准执行,并细化考核细则(另定)。
②有用户投诉和服务要求时，应在10—15分钟时间内向相关部门发出工作通知单，对于投诉应在一个工作日内电话或书面或上门回复客户处理进展情况。投诉率低于2‰；处理率和回访率达100%。
③全体员工在管理服务期间，必须仪容整洁、仪表端正、礼仪规范，做到文明礼貌，热情周到。
④每日至少两次对所管辖区域进行巡视检查，发现问题及时解决，建立检查及问题处理情况的台账。
⑤每月底向甲方提交保洁管理服务运行情况工作报告。
⑥按档案管理的要求，将保洁管理服务的有关资料分门别类装订成册，定期保存。
⑦及时落实业主要求的其它合理服务事项。
⑧按照创卫要求，定期做好消灭蚊虫、苍蝇、蟑螂等工作。
⑨根据季节转换特点，主动做好保洁调整工作。
⑩确立工作过程中的明确标识并具有可追溯性。
?健全具有可操作性的管理服务程序文件。
?对会议室要及时打扫，保持地面、墙壁、设施清洁及窗明几净。
?公共部位保洁随时打扫，保持空气清新，室内外整洁卫生。配有清洁机、抛光机、吸尘器等保洁设备。
?洗手间及卫生间：洗手液、擦手纸要及时添加不断档；洁具、墙面、地面、玻璃等室内设施要随时清扫，做到无异味、无积水。
?走廊：随时打扫，做到地面、墙壁、顶棚的洁净，无杂物，无污痕，无尘挂，清洁光亮；灯罩内无垃圾；走道四角及踢脚板保持干净卫生。